公司运营与理念 - 公司院长为一名拥有16年养老服务经验的90后，从2009年的护理员成长为2019年的院长[1] - 公司运营理念强调老年护理不仅是身体看护，更需要心理陪伴，通过设置绘画课、手工课、补办婚礼、组织集体观影等方式充实老人生活[2] - 公司从敬老院更名为养护院，业务从面向特定群体扩展到面向社会接纳老人养老[3] 行业发展与政策环境 - 在四川省，社区养老服务综合体已实现全省街道层面100%覆盖，城市居家社区“15分钟养老服务圈”基本成形[3] - 行业硬设施与软环境持续优化，例如公司从旧楼房搬迁至拥有电影院和活动室等设施的现代化康养楼[3] - 行业获得国家政策支持，公司院长作为全国人大代表，积极联系民政等部门了解政策并为基层养老事业发声[2] 人才与团队建设 - 公司护理队伍注入了新鲜血液，新增了两名00后科班出身的护理人员[3] - 公司强调养老服务需要爱心与责任心，护理人员需掌握为老人翻身、喂食、拍背等专业护理技能，以及通下水道、换灯泡等综合能力[1]