产品发布核心信息 - Spectrum推出全新设备保护计划Repair and Replacement Premium 提供全面设备保障 包括意外损坏、机械或电气故障、电池更换以及设备丢失或被盗等情况[1] - 新产品定价为每月10美元 原有基础版保护计划仍以每月5美元价格提供 为移动客户提供灵活选择[3] 产品具体保障内容 - 保障范围涵盖意外损坏、机械或电气故障、设备丢失或被盗时的更换服务[1][7] - 提供无限次前后屏幕维修服务 每次仅收取29美元费用[7] - 提供无限次电池更换服务 每次仅收取29美元费用[7] 公司背景与业务规模 - Spectrum是Charter通信公司(NASDAQ: CHTR)旗下高级通信服务套装[5] - 公司服务覆盖美国41州超过5700万家庭和企业用户[5] - 业务范围包含Spectrum品牌互联网、电视、移动通信和语音服务[5] 客户服务与渠道 - 客户可通过My Spectrum应用或Spectrum网站等多种渠道便捷注册新保护计划[4] - 公司拥有全美本土化员工团队支持其先进通信网络运营[5]