公司动态 - eBay宣布对符合条件的零部件及配件(P&A)购买提供免费退货服务 覆盖超过7亿件P&A商品 [1][2] - 新政策允许消费者因任何理由免费退回部分或配件 旨在提升购物信心 覆盖从DIY爱好者到专业技师的所有用户群体 [1][2] 服务升级 - 推出"Flexible Returns"政策 大多数P&A商品支持收货后30天内免费退货 [5] - 提供便捷退货物流 包括免费退货标签打印及预约取件/投递服务 [5] - 优化退款流程 提供加速退款处理选项 支持eBay信用额度即时返还以继续购物 [5] 战略协同 - 免费退货政策与现有"eBay Guaranteed Fit"计划形成协同效应 共同解决配件适配性问题 [3] - 美国P&A业务总监Neil Sethi表示 该举措通过消除额外成本和不确定性来增强消费者进行车辆维修项目的信心 [3] 渠道推广 - 通过ebaymotors官网销售零部件、配件及整车 并在Instagram、YouTube和Facebook等社交平台进行新服务推广 [4]