项目认证与标准体系建设 - 公司公证服务标准化项目于2025年6月成为北京市公证行业首个通过国家级评估验收的试点项目[1] - 公司首次构建覆盖核心业务、全流程、全要素的标准体系框架 共收录93项标准 其中自制标准66项[1] 服务效率与便民措施 - 公司通过线上受理和邮寄等方式 对185项符合条件的公证事项实现当事人"最多跑一次"[1][2] - 部分法律关系简单的公证事项办理时长从15个工作日缩短至3-5个工作日[2] - 公司新增公证进度实时查询功能 每个案件生成专属二维码 标准实施以来累计服务约2.2万人次[2] 服务设施智慧化升级 - 公司全面升级大厅窗口服务 配备老花镜、轮椅等适老便民物品 并按照标准统一改造安全、消防及办公标识[2] - 公司同步增设中英双语服务指引 实现窗口服务向品质化与国际化的全面升级[2] - 公司自主设计研发"服务智慧屏" 办事群众可快速获取30余种常办公证的一站式服务信息[2] 服务质量与社会效益 - 公司群众满意度指标从94%提升至98%[2] - 试点建设以来 公司为符合条件的困难群众和中小微企业减免公证费用年均20万元以上[3] - 公司累计服务30多个房屋征收腾退项目 办理公证12000余件 惠及征收腾退居民数万户[3]