技术应用 - EDEKA Paschmann成为德国首家在自助收银台采用Diebold Nixdorf的Vynamic® Smart Vision I缩损解决方案的超市，该AI技术可减少无意或故意的收银错误[1] - 系统配备AI驱动的自动年龄验证功能，两项技术共同减少购物者和店员的操作摩擦，解决大部分干预和结账延迟问题[1] - 缩损解决方案通过摄像头实时分析顾客行为，检测到漏扫或错误操作时会通过显示屏提示顾客，仅在出现其他错误时才会通知员工介入[2] - 年龄验证方案通过消费者摄像头和算法授权购买酒精等年龄限制商品，店员只需协助低于年龄阈值或不选择该服务的顾客[3] 技术特点 - 两项解决方案均不涉及面部识别或存储客户图像信息，完全符合GDPR规定[4] - Vynamic Smart Vision I缩损解决方案已覆盖超过20种最常见的缩损原因[5] - 公司计划未来采用Vynamic® Smart Vision新鲜农产品识别方案，实现果蔬自动识别[5] 公司背景 - EDEKA Paschmann拥有11家门店，总面积超过20,000平方米，员工900多名，属于EDEKA集团[6] - Diebold Nixdorf为全球前100大金融机构和前25大零售商中的多数提供解决方案，业务遍及100多个国家，员工约21,000人[7][8] 管理层观点 - EDEKA Paschmann董事总经理表示新技术使自助服务区更具吸引力，确保交易正确执行且年龄限制商品购买更快捷[5] - Diebold Nixdorf零售销售负责人指出AI方案帮助员工更好评估情况并适当应对，避免顾客因误扫被怀疑盗窃[5]