行业现状与挑战 - 旅游市场存在宰客手段如魔术称重 阴阳菜单 天价客房和隐性消费 损害消费者权益 [1] - 同质化经营和粗放式发展问题突出 小微经营主体如农家乐和小商铺需规范化转型 [2] - 行业因店铺租金 供应不易和旺季调节等因素出现合理溢价 需游客理解经营者难处 [3] 政府监管与市场机制 - 政府需惩治违法违规行为如坑蒙拐骗 以次充好和哄抬价格 维护市场秩序 [1] - 通过景村联动和村企联建取代各自为战 推动统一管理和品质化运营 [2] - 加强规划和引导 助推企业创新文旅消费业态和场景 形成服务消费新增长点 [2] 供给侧优化策略 - 商家需提供差异化商品和增值服务 替代宰客念头 以改善收益并释放消费潜能 [2] - 强化品牌意识和诚信意识 引导商家守法经营并共同维护声誉口碑 [2] - 打造有竞争力的文创商品 实现高质量供给创造有效需求 促进供需动态平衡 [2] 消费者与商家关系 - 游客和商家非零和博弈 需相向而行和彼此尊重以实现权益和收益兼顾 [2] - 游客应以同理心看待合理溢价 如大风天海鲜价格上涨或瓜果滞销时的理解 [3] - 互谅互让和彼此支持有利于创造和谐消费关系 释放暖意和正能量 [3] 行业价值与发展目标 - 旅游业是稳就业和促增收的重要支柱 推动绿水青山转化为金山银山 [2] - 实现商家与游客双赢 体现以人民为中心的价值取向和发展课题 [1][3] - 群众增收 企业赢利与游客舒适等目标需彼此兼容 落实为民造福宗旨 [3]