行业政策背景 - 国家将积极应对人口老龄化上升为国家战略 并相继印发《关于推进基本养老服务体系建设的意见》《"十四五"国家老龄事业发展和养老服务体系规划》等政策文件 [1] - 政策明确提出发展社区嵌入式养老服务 鼓励连锁化、标准化运营 支持半失能老人及老年夫妇在原居环境接受差异化照护 [1] 公司业务模式创新 - 京博养老中心在综合共享区正式落地"共享保姆"服务模式 以"响应式服务"将政策要求转化为可感、可知、可及的长者体验 [1] - "共享保姆"模式将"共享"细化为时段共享、技能共享、空间共享 护理员根据半自理老人及老年夫妇的实时需求在综合共享区内灵活流动 [1] - 服务被拆分成可自由组合的"微服务包" 长者可以像点餐一样勾选助餐、助洁、助行、助浴等服务 [1] - 该模式破解了"一人住院、两人分居"的情感痛点 使老年夫妇不必分开 一方接受护理时另一方仍在视线范围内 [2] - 通过拆服务、拆时间、拆空间 实现同一位护理员日服务4–6位老人 人均服务时长提升35% 专业照护覆盖率提升50% [2] 运营与技术特点 - 每个房间与公共区域均配置"一键呼叫"物联网终端 信号3秒内直达值班护理员并同步推送老人位置 与国家鼓励的"智慧养老终端普及"同频共振 [2] - 公司以社区嵌入式布局落实"就近安老" 以标准化、连锁化运营实现"普惠可及" 以智慧化手段达成"精准响应" [2] - 长者月度满意度稳定在98%以上 [2] 市场定位与行业意义 - 中国养老网调研显示 全国60岁以上老年人中 半自理及轻中度失能群体占比达28.6% [2] - 传统住家保姆存在"全天候空耗、专业技能不足"两大痛点 [2] - 公司模式为破解县域养老模式提供了可复制、可推广的样板经验 [3] - 公司把国家政策文件上的条款写进了长者的日常生活 从"一张床位"升级为"共享保姆响应式服务" [2]