核心观点 - 国家新闻出版署“830新规”实施四周年后效果显著 每周游戏时长在3小时内的未成年人用户占比达到85.63% [1] - 家庭监管存在显著短板 近八成受访家长表示孩子使用成年人账号登录网游 超六成家长知晓此情况 这是绕过防沉迷限制的主要途径 [3][4][7] - 未成年人游戏充值现象普遍 超半数受访家长曾帮孩子充值 但家长对相关监管措施的认知度有待提升 [11][12][14][17] 防沉迷新规执行效果 - “830新规”严格限制未成年人每周游戏时长在3小时之内 实施四年后 调查显示每周游戏时长在3小时内的未成年人用户占比达到85.63% [1] - 仍有14.37%的受访家长表示 暑假期间孩子平均每周玩电子游戏的时长超过3小时 [7] 未成年人绕过监管的主要方式 - 79.04%受访家长表示孩子使用父母、爷爷奶奶等成年人账号玩游戏 其中使用父母账号的比例为73.65% 使用爷爷奶奶等其他成年人账号的比例为5.39% [4][5] - 60.48%的受访家长知晓孩子曾有过使用成年人账号绕过监管玩网游的情况 [7] - 孩子会绑定家中老人的账号以绕开游戏限制 或与父母共用账号 [10] 未成年人游戏充值行为分析 - 一半以上受访学生称玩游戏时会充值 月充值50元以下占比58.62% 月充值50-100元占比27.59% [12][14] - 52.69%的受访家长表示自己曾给孩子充值游戏 82.76%的受访未成年人表示在父母帮助下完成充值 [14][15][17] - 10%左右的受访孩子知晓父母/祖父母的支付密码 自己给游戏充值 [3][17] - 北京互联网法院近三年审结相关纠纷近七百件 案件数量逐年上升 案件最高标的额310万元 平均标的额8万余元 [11] 家长监管面临的困难与需求 - 在监管孩子玩电子游戏方面 受访家长遇到的主要困难有“工作繁忙 没有足够时间陪伴和监督”（63.84%）、“缺乏有效的监管方法和技巧”（42.94%）、“孩子沉迷游戏 难以沟通和管教”（31.07%） [19][21] - 暑期隔代照护时 老人因对智能设备操作不熟练、缺乏监管意识 难以有效把控孩子的游戏行为 [18] - 家长最希望获得“简单易用的家庭监管工具推荐”和“专业的家庭教育指导讲座或课程”等支持 [21] - 目前大部分网络游戏平台都有家长协管机制 例如提供“一键禁止游戏充值”、“一键禁止游戏登录”、灵活设置单次游戏时长、强制人脸识别验证等功能 [21] 行业合规体系与家长认知 - 在网络游戏防沉迷、防范大额充值等方面 已有较为完备的合规体系 [3] - 2019年通知明确了对不同年龄段未成年人单次及每月充值金额的限制 [17] - 但了解游戏平台提供“限制未成年人充值”这一监管措施的受访家长比例只占53.67% [17] - 有家长表示完全不了解游戏平台提供的防沉迷机制 [24]