品牌重塑与定位 - 公司推出全新品牌定位“Wanna Drive?” 取代已使用20余年的旧标语 强调以客户为中心的全渠道购车体验 [1][7] - 新标语旨在传递客户在购车过程中的控制感与信心 体现公司对客户主导权的承诺 [5][7] - 品牌定位升级由创意代理商72andSunny洛杉矶公司主导 涵盖电视、流媒体、社交媒体等多渠道分阶段推广 [1][10][12] 全渠道战略优势 - 公司是全国唯一整合线上与线下渠道的二手车零售商 提供行业领先的全渠道无缝购物体验 [3] - 客户可自由选择在线购车（支持60英里内配送或门店快速提车）、线上预审融资、线下试驾等混合模式 [3][15] - 全渠道策略推动客户满意度达到历史新高 净推荐值（Net Promoter Score）创全国数字能力推出以来最高纪录 [4] 营销活动与执行 - 全新广告片以“CarMax House Band”为核心概念 通过喜剧组合Wolves of Glendale和音乐家团队呈现购车过程的自信感 [11] - 广告片时长包括30秒、15秒和6秒版本 通过线性电视、流媒体、社交媒体及音频平台同步投放 [10][12] - 媒体策略由Digitas代理公司统筹执行 确保跨平台触达目标受众 [11][12] 公司背景与规模 - 公司是全国最大二手车零售商 拥有超过250家门店和30,000名员工 连续21年入选《财富》100家最佳雇主 [15] - 库存规模超过50,000辆 支持全国范围内车辆调运（需支付费用并受限制） [15] - 提供“不议价”购车模式及7日内有效的在线二手车评估服务 [15]