行业规模与商业模式 - 老年人账号在直播平台具有高商业价值 单个账号估值达50-60元 远高于预期的2-3元 有购买记录的账号价值更高[3] - 行业采用私域直播运营模式 设置动态密码进入机制 增强封闭性并规避子女监管[6] - 推销系统会对已购买老人账号持续推送新课程 形成重复销售循环[3] 营销策略与话术设计 - 通过每日红包发放和早晚问候实现情感陪伴 逐步掌握老人经济状况与健康状况[4] - 采用稀缺性话术如"最后一批货"和"九九八十一天炼制"制造紧迫感[6] - 运用民族情绪话术如"召回销往日本的5000盒药品专供国内"增强可信度[4][6] - 实施反向营销策略 主播当众训斥助理"别推贵产品"以建立信任[6] 产品定位与客户心理 - 精准针对老年人健康焦虑 强调"少生病就是给子女减负担"的理念[6] - 利用基础疾病患者更强烈的健康需求进行针对性推销[6] - 通过长期社群互动培养情感依赖 最终转化为产品盲从[4][6] 监管规避手段 - 被曝光后声称处罚门店为假冒品牌 自称正规连锁企业[6] - 故意模糊产品质量认证与效果承诺之间的界限 利用质量认证为效果背书[6] - 采用封闭式私域直播模式 增加违法行为隐蔽性[6] 维权取证要点 - 关键证据包括录音录像资料 聊天记录 宣传单页及产品介绍网页[8] - 政府部门通报和权威媒体曝光成为说服老人的有效工具[10] - 社区通过数字素养提升活动和反诈宣传游戏增强老人防骗意识[10]