公司发展历程与规模 - 公司从1988年成立时仅有13名员工的单一财产保险公司发展为资产规模超13万亿元、客户数近2.45亿的综合金融集团[2] - 公司开创多项行业先河包括首推个人寿险营销体系、率先引入外资股东、最早建立现代保险企业制度[4] - 公司位居《财富》世界500强第47位、《福布斯》全球上市公司2000强第29位、连续十年蝉联Brandz保险业第一、MSCI ESG评级AA级且连续三年位列亚太区第一[2] 业务战略转型 - 公司完成从保险公司向综合金融集团蜕变形成保险、银行、投资三大业务体系[4] - 公司从传统金融企业向科技型金融集团转型累计投入1000多亿元用于科技研发且科技专利申请数超5.5万项[5] - 公司构建面向科技企业的全生命周期科技金融服务体系[8] 科技金融实践 - 公司累计承保超15万架无人机并提供风险保障超900亿元[8] - 公司携手深圳市政府设立100亿元平安基金支持粤港澳大湾区产业集群发展[8] - 公司AI坐席服务量约4.5亿次覆盖80%客服总量且智能审核引擎实现93%理赔案件60秒内完成判定[15] 绿色金融举措 - 公司为白鹤滩水电站提供保险、信贷等服务[9] - 公司首创整车及三电系统延保方案并首席承保抽水蓄能电站及海上风电工程项目[9] - 公司落地全国首单红树林碳汇指数保险并为深圳平安金融中心获得LEED铂金级认证[10] 养老金融布局 - 公司构建保险+健康管理、居家养老、高端养老等产品服务线[12] - 公司居家养老服务覆盖全国75个城市且累计超19万名客户获得服务资格[12] - 公司高品质养老社区布局5个城市共计6个项目其中上海及深圳项目拟于2025年下半年开业[12] 普惠金融行动 - 公司平安银行发放贷款和垫款本金总额3.4万亿元较上年末增长1.0%[13] - 公司平安银行普惠型小微企业贷款新发放1339.17亿元同比增长33.6%[13] - 公司向天水7家麻辣烫店赠送价值450万元食品安全责任保险[13] 数字金融创新 - 公司依托人工智能、区块链、云计算实现金融业务全面数字化升级[15] - 公司智能审核引擎最快赔付仅需8秒[15] - 公司技术输出为金融业数字化转型提供样本[15] 区域协同发展 - 公司与深圳特区共同成长且综合金融战略得到深圳市政府支持[5] - 公司参与深圳绿色建筑、新能源汽车、生态环保等项目融资[10] - 公司深入深圳社区、商区、园区为个体工商户及小微企业主提供定制化金融服务[13]