品牌标识变更事件 - 前总统特朗普公开呼吁Cracker Barrel恢复旧标识 认为此举可带来价值10亿美元免费宣传并使其再次成为赢家 [1][2] - 公司于8月18日推出移除"Uncle Herschel"角色的新标识后遭遇用户强烈反对 [2] - 公司承认在品牌沟通方面"本可以做得更好" 但强调87%调研受访者喜爱或喜欢新标识 [7][10] 公司品牌定位 - Cracker Barrel自1969年起提供家常菜服务和独特用餐体验 全国拥有近660家门店 [5] - 新视觉标识保留标志性金棕色调 更强调桶形标志和文字标记的传统元素 [6] - Uncle Herschel角色仍在餐厅和菜单中保持核心地位 代表7万多名员工服务的"赫歇尔方式" [11] 市场反应与沟通 - 公司称客人和团队成员对更新后的用餐购物体验反馈" overwhelmingly positive and enthusiastic" [13] - 将反对声音描述为"vocal minority"（ vocal minority） [13] - 1977年加入的图标元素已成为品牌标志性特征 原始1969年标识仅为纯文本设计 [8]