事件概述 - 老庙黄金因产品造型涉嫌抄袭STAYREAL旗下IP角色引发争议 并于事件曝光后下架产品并发布致歉信 [1][6][8] - 公司承认工作失误并公布补偿方案 相关话题登上热搜 [1][13] 涉事产品与争议焦点 - 涉事产品为"吉果乐园 咋咋呼呼胡萝卜"足金挂坠 其外形和名称与STAYREAL旗下IP角色"魔魔胡胡胡萝卜"高度相似 [4][6] - 该产品未包含在双方正式联名系列中 被质疑为"擦边球"行为 [4][6] - 部分五月天歌迷表示"感觉被背刺" [4][6] 公司回应与处理措施 - 老庙黄金在事件曝光当日下架全部相关产品并停止销售 [6][8] - 公司发布致歉信 解释事件原因为7月电商工作人员误操作将3月储备选品页面上架 [13] - 承诺加强产品上架审核流程并启动全面整顿工作 [8][13] - 400客服热线加派坐席处理咨询 但因咨询量较大仍存在接通困难 [13][19] 补偿方案细节 - 初始方案：未购消费者可凭手机号领取100元好运礼券 已购消费者额外获赠好运金箔贴一份 [13] - 优化方案：对所有已购买及未购买消费者均进行补偿 包括100元/件产品的现金返还和金箔贴赠送 [14][17] - 补偿领取截止时间为9月30日 金箔贴领取时间为9月5日起保留两周 [17][18] - 通过抖音平台发放100元专属优惠券 每个抖音ID限领1次 [18][19] 合作背景与市场影响 - STAYREAL为五月天主唱阿信创立的潮流品牌 其"MOJO FAMILY"IP拥有广泛粉丝基础 [4] - 老庙黄金与STAYREAL的正式联名系列包含四款产品 但不包括涉事角色形象 [4][17] - 事件发生在七夕大促期间 对品牌形象和消费者信任度造成短期冲击 [13][19]