消费者权益保护工作成果 - 江苏省消保委自2017年9月成立以来受理投诉163万余件 挽回消费者经济损失16.6亿元 [1] - 全国百城消费者满意度测评中江苏城市7次夺冠 前十名城市数量6次居全国省区第一 [1] 未来工作方向 - 全省各级消保组织将营造良好消费环境 保持消费稳定增长态势 巩固经济回升向好势头 [1] - 引导经营主体增强供需适配性 推动产品和服务提质升级 紧扣"品质江苏"建设 [1] - 畅通消费诉求渠道 立足源头化解和强化多元化解 保障消费者诉求件件有回音 [1] - 强化社会监督 及时曝光侵权行为 针对消费新情况深入开展调查研究 [1] 维权机制创新 - 启动"一键和解 维权放心"承诺活动 通过全国12315平台或江苏"智慧315"平台接入先行和解绿色通道 [2] - 江苏省市场监管局建立承诺主体名录库 统一制作电子标识 采取激励措施并实施跟踪评估 [2]