事件背景与处理过程 - 8月9日车主在中石油高新天山加油站加油时发生消费纠纷并报警 加油箱被当场封存[2] - 8月11日市场监管所介入核查 次日加油站进行先行赔付[2] - 8月21日成都高新区多部门联合约谈中石油四川成都销售分公司 并发函要求合法经营[2] 调查结果分析 - 确认车主被多收200元费用属实 原因为加油机软硬件及信息交互故障导致重复计费[3] - 加油机关键设备铅封完好且处于强制检定期内 未发现人为破坏计量器具行为[4] - 工作人员操作无异常 车辆油箱实际容量与标称50L一致[5][6] - 后台数据显示上一笔27.18L交易被错误叠加 涉事车辆实际加油量为40.78L[7] - 该加油枪自6月5日检定后共2863笔交易 仅此一例数据异常[7] 后续整改措施 - 要求中石油全面整改并公开致歉 同时全面排查系统隐患[7] - 市场监管部门将强化监督并完善投诉机制[7]