事件调查结果 - 车主投诉加油被多收200元情况属实 系加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费[7] - 实际加油量40.78L 但后台数据将前一笔27.18L交易金额200元错误叠加计入[7] - 涉事06加油枪自2025年6月5日检定以来共2863笔交易 仅此一笔出现数据传输异常[7] 设备检测情况 - 加油机计控主板 编码器 流量计等关键设备铅封完好 型式评价一致性检查符合要求[7] - 计量强制检定有效期至2025年12月5日(检定日期2025年6月5日 有效期半年)[7] - 未发现擅自改动加油机主板和主要零部件 故意破坏计量器具准确度的行为[7] 操作规范验证 - 通过调取监控 查询交易支付流水 询问工作人员等方式反复查验[7] - 未发现工作人员存在异常操作行为[7] - 涉事车辆油箱容量经3次"原车原枪"测试 结果与标称50L容量基本一致[7] 处理措施 - 高新区市场监管局对中石油四川成都销售分公司进行联合约谈 督促落实主体责任[5][6] - 高新区发展改革局发出《提醒督促函》要求合法依规经营[6] - 加油站已对涉事06加油箱进行封存停用 并进行先行赔付[5][7] 后续整改要求 - 督促公司全面整改 向消费者公开致歉 全面排查[8] - 切实落实主体责任 改进服务态度 提升服务质量[8] - 完善投诉举报机制 积极回应群众关切[8]