行业背景与挑战 - 家政服务业因城镇化加速和人口老龄化加深进入快速发展期 但面临年龄结构偏大 文化程度偏低 专业技能良莠不齐 人员流动性强等发展困境 导致中高端服务需求难以满足[1] - 行业存在招人难 留人难 提质难问题 薪酬与职业技能等级脱节严重挫伤员工提升技能积极性[1] 南京政策创新 - 2020年南京在全国率先推动家政行业签订首个工资集体合同 明确工资指导价与技能等级挂钩方向[2] - 截至当前南京已推动家政服务 网约配送 快递 网约车 道路货运等5个新就业形态行业建立工资集体协商机制[4] - 集体协商机制被定位为搭建企业与职工利益共同体的核心手段[5] 公司实践案例 - 快易洁作为全国家庭服务业百强企业 拥有近2000名员工 于2024年成为深化集体协商的标杆实践者[2] - 公司与南京师范大学共建江苏省首个家政学硕士研究生工作站 并培育出行业首位全国人大代表 工会十八大代表 全国五一劳动奖章获得者及全国优秀农民工[2] - 2024年11月公司启动能级工资协商 成立行政 工会 职工代表专项小组 用一个月完成营收结构分析 收集237条职工诉求 解读政策法规三项关键工作[2] 薪酬改革方案 - 对家政服务员 养老护理员等4类核心岗位实施分级补贴：二级技师每月补贴500元 三级高级工每月补贴300元[3] - 增设竞赛奖励机制 对全国 省级 市级家政技能大赛前三名选手给予300元至2000元一次性奖励[3] - 设立荣誉奖励体系 对获得劳动模范 五一劳动奖章 道德模范等荣誉的职工给予300元至2000元一次性奖励[3] 实施效果 - 员工获得二级育婴师证书后每月工资增加500元 显著提升技能培训参与积极性[1] - 改革后学技能涨工资成为新风尚 员工主动参加培训学习收纳技巧 育儿方法 综合素质提升明显[3] - 改革增强了职工对企业的归属感和认同感 有效破解行业招人难留人难题[3]