核心观点 - 人工智能显著提升京东物流客服效率 人工沟通成本降低 用户体验改善 [1] - 大同市从传统煤炭城市向算力产业转型 利用能源和区位优势发展数字经济 [2][4] - 算力产业为大同市注入强劲发展动力 吸引头部企业投资并带动配套人才培养 [5] 行业转型背景 - 大同市原煤产量达1.62亿吨 但优质动力煤逐渐枯竭 需寻求产业转型 [2] - 算力产业成为转型新选择 具备天然气候优势 年平均气温6摄氏度 可作天然空调降低冷却成本 [4] - 电力装机容量1839.65万千瓦 新能源和可再生能源占比56.46% 电价低且绿电充足 [4] 基础设施与投资 - 京东集团华北智能算力数据中心一期已验收 二三期在建 支持2000万通客服接线量中30%由人工智能处理 [1] - 算力中心基建累计投资282亿元 服务器投资累计491亿元 主要依靠市场驱动 [5] - 已建成千兆城市 距北京200公里 至京津冀算力枢纽单向时延仅3毫秒 [4] 企业布局与产业地位 - 秦淮数据、中联数据、京东集团、抖音集团等头部企业相继落地算力中心 [5] - 大同市城市算力分指数位居中国第三 被列为国家级数据标注基地 [5] - 秦淮数据环首都·太行山能源信息技术产业基地2018年落户 全年间接蒸发冷却时间达7个月大幅降低用电成本 [4] 人才与配套发展 - 大同数据科技职业学院2025年5月揭牌 专注大数据技术、人工智能技术应用人才培养 [5] - 政府将继续加强政策和人才配套服务 推动算力产业持续发展 [5]