夕阳透过玻璃窗，洒落在京东物流（大同）客服中心的办公室，上百名客服人员正坐在电脑屏幕前快速 地回复用户提出的各种问题。尽管工作节奏很快，但每个人看起来都很从容。 "这得益于人工智能带来的改变。"客服组长彭国帅说，"就拿修改快递收货地址来说，从前我们要人工 联系站点修改，现在借助小程序就可以快速完成，沟通成本降低了，用户体验变好了。" 京东物流（大同）客服中心经理薛程说，去年他们接线量接近2000万通，30%左右由人工智能解决。这 背后所需要的算力服务，就来自京东集团华北（大同灵丘）智能算力数据中心。2023年10月，该中心一 期项目完成验收，目前二期和三期项目正在建设。 这是算力赋能产业的一个应用场景，展现着大同这座"煤都"迈向算力之城的新变化。 大同市位于中国北方的山西省，是一座靠采煤业发展起来的城市，去年原煤产量1.62亿吨。但随着优质 动力煤逐渐枯竭，大同市也开始寻求产业转型。借助自身优势发展算力产业，成为大同市转型发展的新 选择。 大同市发展算力产业有天然优势，年平均气温6摄氏度左右，能为算力机组安装一座"天然空调"。2018 年，中国著名的秦淮数据集团将环首都·太行山能源信息技术产业基地率先落户大同 ...