公司战略合作 - 小i公司（NASDAQ: AIXI）与一家知名跨国快时尚零售集团续签战略合作伙伴关系，此为连续第五年合作 [1] - 此次续约凸显了小i认知AI平台在重塑高流量零售企业客户体验和运营效率方面的关键作用 [1] 核心产品与技术 - 续签协议的核心是继续部署小i的iBot Pro平台，这是一个企业级、多渠道、多模态的对话式AI平台 [2] - 该解决方案为零售商的电子商务门户、移动应用和社交媒体触点提供智能客户互动支持，处理数百万的季节性消费者互动 [2] - iBot Pro平台利用自然语言处理、语音和图像识别、机器学习以及情感计算等专有AI技术 [5] 产品价值与成效 - iBot Pro在销售高峰期为高频查询（如产品库存、订单跟踪、退换货、促销活动）提供即时、本地化的响应，降低了平均响应时间 [3] - 跨数字渠道的统一知识管理确保了一致的品牌声音和服务质量，消除了消费者切换渠道时的摩擦 [3] - 通过个性化激励措施，对购物车放弃场景进行主动干预 [3] - 该AI解决方案通过机器学习持续适应区域趋势，每月分析超过420万次互动，以优化产品推荐和服务工作流程 [4] 行业应用与影响 - 在竞争激烈的快时尚行业，消费者忠诚度取决于速度和个性化，小i的iBot Pro平台使零售商能够在27个市场保持敏捷性 [4] - 公司的认知智能技术适用于并已应用于广泛的商业案例，旨在推动产业数字化、智能化升级和转型 [5]