中消协发布警示:这类“研学旅行”虚假宣传 千万别踩雷
央视网·2025-09-11 10:44

行业现状与问题 - 研学旅行服务质量不高、课程内容与宣传不符、安全保障措施不足等问题多次引发社会热议 [1] - 研学旅行需求旺盛,部分经营者以"自然疗愈"等噱头吸引家长但自身无相应资质,无法保障服务质量,威胁未成年人人身安全 [1] 消费者选择建议 - 选择具有资质的研学机构,资质是保障安全与体验的第一道防火墙,应查验营业执照、旅行社业务经营许可证等 [2] - 可通过国家企业信用信息公示系统查询机构注册信息、经营异常情况以核验资质真伪 [2] - 在确保资质前提下重点考察安全保障能力,仔细询问行程安排、活动内容、交通方式、食宿安排等具体信息 [3] - 要求机构详细说明监护人员配置、应急处理能力、针对突发情况的应急预案等安全保障信息 [3] - 提前了解研学目的地天气情况、地质条件、治安状况、医疗资源等信息,警惕机构将未开放的、存在重大安全隐患的区域作为活动地点 [3] - 面对营销宣传要保持理性,对营销话术提高警惕,重点关注合同内容,不轻信口头承诺 [4] - 面对"高端研学""专家授课"等宣传应仔细检查合同是否载明相应条款,留意模糊表述、替代方案或免责声明 [4] - 应对师资背景、授课方式等细节进行追问,必要时要求机构提供具体合作协议、师资证明等材料 [4] 行业呼吁与建议 - 呼吁经营者严守法律红线,恪守诚信底线,扛起社会责任 [4] - 建议有关部门加快专项立法和标准制定进程,尽快构筑起坚实可靠的儿童研学安全屏障 [4]