中消协发布警示 这类“研学旅行”虚假宣传 千万别踩雷
央视新闻·2025-09-11 14:26
中国消费者协会今天发布消费警示,提示广大消费者慎选研学服务,防范安全风险。 中消协介绍,此前研学旅行服务质量不高、课程内容与宣传不符、安全保障措施不足等问题曾多次引发 社会热议。 研学旅行需求旺盛,部分经营者看准市场红利,以"自然疗愈"等噱头吸引家长,招揽生源,开展研学旅 行活动,但自身并无相应资质,也无法保障服务质量,威胁未成年人人身安全,严重侵害消费者权益。 中消协提示,广大消费者在选择研学旅行服务时应注意以下方面: 一、选择具有资质的研学机构 二、严防研学安全风险 安全是研学旅行的底线。在确保机构具备相应资质的前提下,消费者还应重点考察其安全保障能力,仔 细询问行程安排、活动内容、交通方式、食宿安排等具体信息,要求机构对监护人员配置、应急处理能 力、针对突发情况的应急预案等安全保障信息进行详细说明。 同时,消费者还应提前了解研学目的地的天气情况、地质条件、治安状况、医疗资源等信息,警惕研学 机构将未开放的、存在重大安全隐患的区域作为开展研学活动的地点,谨慎判断安全风险。 三、提防营销宣传陷阱 消费者在面对研学旅行宣传时要保持理性,对营销话术提高警惕,重点关注合同内容,不轻信口头承 诺。面对"高端研学"" ...