事件概述 - 上海徐汇警方侦破一起侵犯公民个人信息的黑灰产案件，抓获涉案人员24名，查获电脑25台、手机36部，涉案金额80余万元 [1] - 案件涉及保险行业离职人员及电销人员，非法获取并转卖客户保单信息用于精准推销和恶意撬单 [1] - 11名犯罪嫌疑人已被批准逮捕，9人被采取刑事强制措施，案件在进一步侦办中 [2] 作案手法与信息流转 - 犯罪团伙根据信息新旧度、完整度和险种等级，以每条几角至几十元不等的价格进行销售 [2] - 信息流转路径为：钟某、朱某、李某等“内鬼”非法获取信息 → 出售给王某鑫等中间商 → 层层转卖给穆某、孙某等下游电销团队 [1][2] - 电销团队利用非法购买的客户信息，向特定保单客户精准推销其他公司保险产品，进行恶意竞争 [1] 行业影响与暴露问题 - 案件暴露出保险公司内部数据安全管理存在漏洞，多名前保险行业从业人员参与其中 [1] - 非法信息交易导致保险公司业务频遭其他公司精准撬单，客户屡屡接到能准确说出保单情况的推销电话 [1] - 警方在犯罪嫌疑人电脑内发现了多家保险公司的客户保单信息 [1]