一滴牛奶的“数据指纹”背后:解码联想与伊利如何构建全球智链生态圈


公司全链数智化布局 - 公司完成从牧场到餐桌全产业链数智化布局 覆盖"从一棵草到一头牛再到一杯奶"全流程 [1][3][4] - 智慧牧场为奶牛佩戴数字身份证 实现牛奶生产全过程可追溯 [1] - 智控数字中心实时监控工厂运行 全自动产线每小时灌装4万包牛奶 [1] 智能供应链与消费场景数字化 - 公司与合作伙伴共同打造供应链控制塔系统 覆盖5大环节15个关键节点 [3] - 系统整合80余项供应指标与140余项广促品指标 [3] - 搭建小程序管理平台支持20多个小程序运营 实现购买售后新品共创与健康咨询一体化服务 [3] 消费者洞察与品质提升 - 开展消费者品质满意度体系建设 整合客服电商数据社交数据深度分析 [3] - 将消费者聆听从"听得见声音"升级为"听得懂趋势做得到改变" [3] - 推动产品与服务品质提升消费者满意度提升 形成发现问题到业务改善的闭环管理 [3] 人工智能技术应用 - 持续探索人工智能新技术应用 从生产管理到消费者服务再到算力基础设施搭建 [4] - 实现以智提质的战略目标 推动产品与服务品质不断升维 [4] 产业生态合作 - 公司与合作伙伴发起成立全球智链生态圈 探索乳业高质量发展新引擎 [5] - 通过构建全球智链生态圈推动行业数智化升级 [5] - 合作伙伴已发布面向个人企业和城市的超级智能体 [5] 智能体发展前景 - 智能体进入爆发周期 从单独技术变为真正生产力 [6] - 企业内部应用推广智能体已成为必选项 [6] - 国家政策目标到2027年新一代智能终端智能体应用普及率超70% [6] - 到2030年应用普及率超90% 智能经济成为重要增长极 [6]