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沪上实体商业从“经验依赖”向“数据驱动”转变 AI正走进商场柜台边菜场摊位前
解放日报·2025-09-12 09:45

记者 吴卫群 上海正在加快打造具有国际影响力的人工智能发展高地。如今,大商场的柜台边,小菜场的摊位 前,传统实体商业正在悄悄装上AI的"智慧翅膀",让他们由昔日的"经验依赖"向"数据驱动"转变,传统 实体商业也由此从"客流地"变为"客留地"。 大商场柜台边"数豆子" 1915年,南京路上,两位身着对襟短衫的男子,一位站路南,另一位站路北,过一行人,他们放一 粒豆子。经过一连数天的测算,他们得出结论:路南人流比路北多。最后,上海永安公司决定开在南京 路的南面。 百年以后,作为零售行业"老兵",百联股份引入"AI精准客流分析系统",并在百联西郊购物中心、 百联又一城等多个商业空间试点,堪称人工智能时代的"数豆子"神器。 "AI精准客流分析系统"的原理是以室内实景3D地图为基底,通过激光雷达、惯性导航、相机等多 传感器融合技术,实现厘米级精度的空间重建。"在不采集人脸等生物识别信息,确保个人隐私不受侵 犯的前提下,我们把每位进店顾客包括衣着、步态、携带物品在内的200多个个性化特征采集下来,通 过大数据分析,判断出他们的年龄、性别等。"百联西郊购物中心相关负责人介绍。 依靠这套精准分析系统,商场摸准了客群的"画像" ...