公司战略目标 - 公司首次提出未来10年"新310"目标：360度感知用户，1对1专家服务，0延时实时交互，最终成为千万小微企业AI CFO [1] - 公司战略方向已明确，旨在用AI解决行业实际问题 [1] AI信贷应用 - 公司旨在解决小微企业中大额贷款服务不稳定的问题，通过打造"AI信贷专家"实现线上审批和额度稳定 [4] - "AI信贷专家"配备两位AI助手：产研助手（懂行业、能阅读研报分析产业链）和尽调助手（通过电话视频多维度了解企业经营情况） [4] - 实践案例：AI助手识别一家年营收3500万元的电子科技企业处于通信电子产业链，拥有27项专利，产品流向小米三星等品牌，经视频核实后建议给予150万元额度 [4] - 实践5个月后，AI信贷与人工审批一致率从39%跃升至90%，验证大模型决策可靠性 [4] AI理财应用 - 公司为投资经理推出"申赎智能运筹引擎"和"资金结构调控引擎"，以提升合作机构收益稳定性 [6] - 申赎智能运筹引擎能预测小微用户申赎行为，帮助投资经理掌握流动性，减少闲置资金，把握投资时机，目前已用于14家机构 [6] - 合作产品收益波动比市场平均降低5BP [6] AI营销应用 - 公司利用AI技术向"一人一策"方向迈进，以解决金融营销打扰过多引发用户厌烦的问题 [6] - 目前AI营销已覆盖超2300万用户，智能服务有效承接率达90%，用户满意度提高19.5% [6] AI技术应用理念 - 公司认为AI技术应用的方向不是取代人，而是让银行员工成为"超级个体"，从而更好地服务用户并创造增量价值 [4][6]