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酒旅业务,为何成电商们放不下的“白月光”?
观察者网·2025-09-12 19:52

互联网平台加速布局酒旅行业 - 2025年以来各大互联网平台明显加速酒旅行业布局 竞争态势持续升温[1] - 阿里系高德地图推出新产品"高德扫街榜" 侧重用户行为数据而非传统评分体系 覆盖全国300多个地级市[1] - 京东 美团 抖音 小红书等平台纷纷进军酒旅市场 依托各自生态 流量或技术优势重构行业运营模式[1] 平台具体布局举措 - 京东6月18日推出"京东酒店PLUS会员计划" 承诺最高三年零佣金并推出百亿补贴优惠[2] - 京东9月9日与锦江酒店达成战略合作 将在餐饮场景创新 酒旅服务与供应链协同三大领域全面合作[2] - 抖音7月15日投入亿元级补贴 联合优质连锁酒店推出日历房团购 直播特惠通兑券等产品[2] - 美团5月28日与万豪国际推出联合会员计划 会员权益互通24小时内万豪酒店在美团预订量同比上涨88%[3] - 美团黑金 黑钻会员在万豪酒店消费间夜量占比达65% 暑期首周00后入住万豪间夜量同比增长85%[3] 平台差异化竞争优势 - 京东优势在于供应链整合与零佣金赋能 典型案例为与锦江酒店合作实现供应链协同与会员互通[6] - 美团优势在于本地生活生态联动与高频带低频 典型案例为与万豪国际会员体系互通挖掘年轻消费力[6] - 飞猪优势在于会员体系打通与全球旅游生态 典型案例为与万蒙成立合资公司全面打通会员体系[6] - 抖音优势在于内容引爆与兴趣电商精准化 典型案例为中小滨海酒店通过短视频和直播实现销售倍增[6] - 小红书优势在于社区种草与口碑营销 典型案例为借力平台内容生态为酒旅品牌提供营销新路径[6] 行业竞争格局变化 - 酒旅行业竞争正从价格战转向供应链效率 生态协同与内容创造力等更深维度[7] - 电商平台入场推动行业向多元化 个性化和体验化方向发展[7] - 内容引流+交易闭环模式初步形成但需更多跨行业协作完善[7] - 酒店业可实行双线运营策略:以OTA保障基础入住率 同时借助电商平台进行品牌宣传与新客获取[7] 新势力平台发展挑战 - 抖音2023年酒旅订单核销率低于30% 达人直播核销率仅为个位数 整体平均核销率约20%[9] - 美团核销率达40%-50% 携程集团同程旅行履约率高达90%[9] - 抖音生活服务酒店供给量仅为携程与美团的10%左右且酒店履约率较低[9] - 2024年7月1日起抖音住宿类目抽佣比例从3.0%-4.5%上涨至8%[9] - 交银国际预测2024年抖音酒旅GMV达900亿元 规模约为美团的28%[9] - 小红书存在高营销费用问题 热门旅游关键词"开口费"价格高达50-80元[9] - 9月11日小红书因热搜榜单管理问题被网信部门约谈并采取处罚措施[10] 市场背景与驱动因素 - 酒旅业务毛利率较高 2024年携程毛利率达81.3% 净利率为32.3%[11] - 中国本地生活服务市场规模将从2020年19.5万亿元增至2025年35.3万亿元 线上渗透率由24.3%提升至30.8%[11] - 国内电商已进入存量竞争阶段 拓展旅游等新消费场景成为应对市场竞争关键策略[11] - 酒旅是成熟且已被验证的市场 门槛相对较低 平台积累流量后可较快推进业务落地[3] - 内容平台兴起改变酒旅营销方式 企业倾向采用内容种草而非传统广告手段[3] 行业影响与未来展望 - 电商平台进入为酒店提供更多可抗衡OTA的渠道 对酒店和消费者更为有利[7] - 未来酒旅市场将呈现多元化格局 平台可凭借流量 资源整合 供应链或创新模式切入细分市场[12] - 多方协作下有望扩大整体市场容量与价格空间 以往如大数据杀熟 价格不透明等问题有望得到遏制[12]