事件概述 - 一名38岁女性顾客在佛山一家汽修店更换轮胎时，被店内员工倒车碰撞腰部，导致腰部损伤、腰骶横突骨折及脊柱侧弯[1] - 交警出具的事故责任认定书判定汽修店员工负事故全部责任[7] - 双方就赔偿方案存在分歧，顾客要求一次性赔偿5万元或后续治疗垫付，汽修店要求赔偿需有依据并提供有效材料，截至9月11日仍未达成一致[1][8][10][11] 事故经过与伤情 - 事故发生于8月27日11时35分，顾客在汽修店过道被倒车车辆以不快车速碰撞腰部[2] - 佛山市第一人民医院检查诊断结果为腰部损伤、腰骶横突骨折和脊柱侧弯，CT报告显示右侧横突骨考虑骨折可能[4] - 顾客随后返回山东，在山东中医药大学附属医院住院治疗至9月10日，产生医疗费用5,732.09元，住院费用明细包括西药费1,475.30元、检查费2,092.00元、治疗费714.90元等[4][7] 汽修店回应与已采取措施 - 汽修店承认责任并积极沟通，事发当日陪同顾客检查至晚上8时并送其回家[8] - 汽修店已垫付佛山市一医院检查治疗费用800多元，并支付3,000元，顾客换轮胎的1,480元尾款未收取并约定抵扣医疗费，总计垫付超5,000元[8] - 汽修店已向保险公司申请门店安责险理赔，但需顾客提供医嘱、清单、发票等材料后方能申请[8] 赔偿分歧点 - 汽修店对事件存在疑点：监控显示碰撞不严重、医院报告证明顾客有先天性脊柱疾病、质疑顾客为何在腰椎骨折后仍长途返回山东治疗[9] - 顾客解释称回山东是因小孩开学，所有治疗均针对腰椎骨折，5万元赔偿额是咨询律师后所得，并提出若不同意一次性支付可要求后续治疗垫付[10] - 顾客表示因无工作且经济原因无奈出院，腰伤未完全治好，5,700多元住院费系借款[4][6]