铁路客运市场与运营规划 - 国庆中秋假期运输为期12天 全国铁路预计发送旅客2.19亿人次 其中10月1日为客流最高峰日[1] - 假期客流呈现总量大、首尾时段高度集中和“首尾长途多、中间中短途多”的特点 部分区间和时段客流高度集中[1] - 全国铁路日均计划开行旅客列车约1.3万列 在9月29日至10月2日、10月7日至10月9日高峰时段安排开行夜间高铁[1] 票务销售与运力调配策略 - 铁路12306系统通过优化资源配置、拓展网络带宽、加强监控巡检以提升应对超大规模并发访问与网络安全防护的能力[1] - 采取技术手段防范和遏制恶意刷票抢票等非正常访问行为 以营造公平公正的购票环境[1] - 对12306大数据进行实时分析 在客流集中方向及时安排加开临时旅客列车或夜间高铁以增加运力供给[2] - 优化售票策略 根据客流需求动态调整票额投放 在长途票额充足时会自动分时段将部分票额转移到沿途各站[2] - 所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客[2] 旅客购票指导与服务优化 - 学生预约购票服务实行常态化运行 学生、儿童、残疾军警等旅客动车组列车优惠票价按执行票价优惠打折[1] - 建议旅客避开客流高峰日错峰出行 选择非紧张时段和非热门车次[3] - 建议旅客充分用好铁路12306候补购票功能 最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合以提高成功率[3] - 在直达车票售罄的情况下 可根据铁路12306推荐的最优方案采用同车接续或中转换乘方式购票出行[3] - 符合条件的学生旅客可通过铁路12306“学生预约购票服务”专区在开车前第20天至第17天提前填报预约需求购买学生优惠票[3]