上海金融消费者保护工作进展 - 上海金融监管局着力打造金融消保工作"上海模式"，以高质量金融服务为核心，助力优化金融营商环境[1] - 推动构建金融"大消保"工作格局，相关工作已进入常态化治理阶段[1] - 深化多元纠纷化解机制，2025年上半年上海银行业保险业纠纷调解中心受理纠纷案件32857件，同比增长102.38%，完成调解22069件[1] - 纠纷调解中心已形成1个中心加10个分站的架构体系，分站累计受理纠纷7770件，涉及金额4.1亿元[1] 金融教育宣传活动 - 2025年金融教育宣传周期间，沪上金融机构将开展"风险提示送上门"活动，实现上海街道乡镇全覆盖[2] - 活动形式包括"进校园、进企业、进商圈、进社区、进乡村"以及在市民公园开设金融知识集市等[2] 金融业为民办实事举措 - 聚焦源头治理，开展代销业务专项整治，规范互联网消费贷款业务并加强借款人身份审核[3] - 聚焦群众关切，提升金融服务适老化水平，开展老年友好网点建设及银行网点无障碍环境提升工程[3] - 聚焦关键实事，开展"睡眠保单"和"沉睡账户"清理提醒，实施"融资畅通工程"推动普惠信贷[3] - 深化普惠保险创新，推出"沪惠保"、"沪家保"、"沪业保"、"沪理保"等城市定制型普惠产品[3]