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建行盐城分行:关于提升数币商户服务成效的路径分析——以盐城分行为例
中国金融信息网·2025-09-15 16:55

数字人民币商户经营现状 - 数字人民币交易规模持续增长但中小微商户接受度仍然不高 [1] - 商户主要集中在零售餐饮等基础消费领域缺乏医疗教育旅游等高频支付场景 [1] - 线上场景渗透率显著偏低且推广活动以短期消费红包为主缺乏持续性 [1] 商户业务发展目标 - 推动商户总量流量质量提升并树立体验为王思路升级服务模式 [1] - 服务由线下向线上延伸产品功能由平台向生态过渡业务流程向流程银行转变 [1] - 快速推进商户提质上量争夺更多市场份额获得更多资金沉淀 [1] 场景搭建优化方向 - 应用场景需满足高频使用广泛受众简便操作合适技术及可控成本等条件 [2] - 持续拓展大型商超医院学校交通设施政府等实现不同领域功能全覆盖 [2] 覆盖率与线上渗透不足解决方案 - 对商超餐饮公共交通等民生刚需场景加大政策激励通过小额高频加场景绑定模式提升接入率与使用率 [3] - 联动主流电商平台及建行生活APP打造线上消费加数币红包加场景专属优惠一体化生态 [3] - 将数字人民币钱包余额纳入AUM计算并根据余额或结算量分级设置权益体系推动支付工具向资产账户升级 [3] 商户收款意愿提升措施 - 从累计交易笔数金额日均交易笔数金额等维度设计分段现金奖励机制 [4] - 根据数字人民币结算量及资金沉淀量进行风险评估并提供信贷额度或周转金额度 [4] - 结合数字人民币业务与传统信贷业务打造差异化功能并带动传统业务发展 [4] - 根据数字人民币收单设置相应费用减免和增值权益奖励 [5] 业务推动资源支持 - 为数字人民币业务配备充足专项资源并倾斜用于打造消费热潮和塑造特色品牌 [7] - 适度提高员工绩效考核等人力费用提升员工拓户内在动力助力业务快速发展 [7]