公司战略与产品发布 - 美国合众银行近期推出了薪资和应付账款工具 这是其旨在与倾向于将银行视为后台解决方案首选来源的小企业客户建立更稳固、更持久关系的更广泛战略的一部分 [1] - 该行于9月4日推出的“商业薪资”和“商业账单支付”产品 是继今年春季推出基于卡片的支出管理解决方案后的又一举措 应收账款功能已在规划中 [2][7] - 公司开发这些产品的直接动因是其2024年8月的一项调查结果 该调查显示企业家强烈偏好能够将业务管理工具与支票账户和商户服务等传统银行产品捆绑在一起的金融服务提供商 [4] 市场机遇与客户需求 - 小企业部门由超过3300万家公司组成 一直是银行至关重要的存款和业务发展来源 美国合众银行拥有超过140万家小企业客户 [3] - 小企业客户不仅向银行寻求信贷 更渴望深化关系 将金融服务提供商引入其后台运营 他们希望银行提供集成化体验和一站式财务管理中心 [3][4] - 企业家希望专注于公司成长 因此渴望找到一个合作伙伴（最好是其银行）来帮助处理日常管理事务 他们更愿意在基础业务之外更多地利用其金融机构 [6] 产品细节与合作模式 - 总资产6860亿美元的美国合众银行是U.S. Bank的控股公司 其“U.S. Bank Payroll”是与旧金山金融科技公司Gusto合作创建 “Bill Pay for Business”则是与Fiserv及专注于支付的纽约金融科技公司Melio共同设计 [5] - 该行将Gusto的薪资技术嵌入其平台 并提供“商业账单支付”服务 该服务允许客户将其供应商和账单与运营账户同步 在付款到期时发出提醒并告知是否有足够资金覆盖 [6] - 这一系列工具组合为小企业主提供了一个仪表板 使其能实时了解企业财务健康状况 传递这些数据被认为极具价值 [8] 战略目标与未来展望 - 公司推出新产品旨在满足小企业群体的需求 同时明确期望借此建立更强的客户关系 其核心目标是追求客户的深度、首要性和参与度 通过一系列产品和服务提高客户粘性是重中之重 [9][11] - 美国合众银行相信 今年进行的多次产品发布可以使其在庞大的小企业领域实现更深度的渗透 [10] - 在推出支出、薪资和账单支付产品后 应收账款功能可能是下一个发展方向 [7][10]