事件概述 - 一位28岁的王女士在骑自行车上班途中 其裙子被卷入自行车后轮刹车片导致无法动弹 在无人帮助的情况下于上午9点半左右拨打119求助 [9] - 消防员接警后不到5分钟即抵达现场 在气温直逼36℃的烈日下动手拆除刹车盘 用时约5分钟将裙子解救出来 [8][9] - 由于消防员会拆不会装自行车 他们驾车将王女士和自行车送至一处修车摊位 并在摊主不在时留下手写便条说明情况并留下联系电话 随后王女士打车上班 [6][9] 后续与反馈 - 王女士对此深受感动 决定通过“浙里办”平台提交一封感谢信 但因不熟悉流程而误将表扬信提交至“投诉举报”渠道 这封风格活泼的“投诉件”被余杭区消防救援大队收到并视为“最可爱的”表扬 [7][10] - 参与救援的三位消防员在看到这封特殊的感谢信后表示开心 并因此事决定回去学习组装自行车的技能 [10] - 该事件经媒体报道 展现了市民对城市公共服务部门的真挚感谢 以及部门人员积极服务民众的正面形象 [7][10]