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全力打造优质旅游环境 海南启动旅游服务质量提升年百日攻坚行动
环球网·2025-09-16 10:57

在旅游服务标准化方面,海南将制定并推广一批旅游服务标准,同时评选100名旅游企业"首席质量官"和"标杆服务员",树立行业服务典范。此外,将建立 涉旅企业优质服务案例库,遴选发布30个典型案例供全行业学习,并对贯标执行不到位的涉旅企业采取降级、摘星、摘牌等管理措施。 诚信体系建设是此次行动的重点之一。海南将持续依托"放心消费在海南""海南放心游"平台,推动涉旅企业落实"一户一码、一秤一员、一业一标"的云监管 及"红黄牌"信用监管模式,力争平台商家入驻数量超过26万家,进一步保障游客消费权益。 【环球网财经综合报道】9月15日,海南省旅游服务质量提升年百日攻坚行动计划新闻发布会在海口市召开。为全面提升旅游服务质量,回应游客关切,海 南省决定自9月8日至12月18日开展旅游服务质量提升年百日攻坚行动,围绕十大行动方向,细化多项重点攻坚任务,通过多措并举推动旅游服务全面升级。 智慧化服务水平提升同样备受关注。海南将升级省旅游电子行程监管服务平台,推动三亚游艇旅游综合服务平台、万宁海陆空公共安全服务平台升级为省级 平台,引入第三方评估机制,建立覆盖区域、业态和从业人员的旅游服务质量监测评价体系,以数据驱动服务优化。 此 ...