灾害事件与保险理赔概况 - 9月13日傍晚至夜间北京市出现分散性冰雹天气[1] - 截至9月17日上午8时北京辖内财险公司累计受理车险报案4.89万件[1] - 估损金额达4.09亿元人民币[1] - 受灾区域主要集中在通州、丰台、大兴等区[1] 监管机构应对措施 - 北京金融监管局第一时间调度辖内保险公司全力做好保险理赔服务[1] - 督促各保险公司严格落实24小时值班值守畅通报案渠道[1] - 及时响应受灾群众需求并适时启动应急预案[1] - 推送冰雹灾害理赔指南为受灾群众提供暖心服务[1] 保险公司服务举措 - 辖内财险机构迅速集结理赔查勘人员开通理赔绿色通道[1] - 立即启用北京行业雹灾车险理赔服务标准[1] - 全面落实"三免四快"服务举措包括免现场查勘、免气象证明、免费事故救援和快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付[1] - 针对不同客户群体提供差异化服务方案[1] 理赔流程与行业作用 - 提醒车主及时拨打保险公司报案电话确认投保情况[1] - 在工作人员指引下办理后续理赔手续并鼓励选择低碳维修[1] - 保险公司将简化理赔服务流程统筹保障维修资源[1] - 统一标准有序组织切实发挥保险经济减震器和社会稳定器作用[1]