项目背景与战略定位 - 武汉是国家首批智慧城市建设试点城市，确立了“高效处置一件事、精准服务一个人、全面智理一座城”的目标，推进全场景智慧应用落地 [3] - 项目旨在探索“人工智能+”现代化治理的新路子，打造全国超大型城市智慧治理的新标杆 [1] - 武汉市城市运行管理中心定位为数字治理的办公室、数字指挥的驾驶舱、数字协同的中控台、数字决策的参谋部和数字生态的孵化器 [8] 技术平台架构与能力 - 城市运行管理平台采用“142N”技术架构，基于数字公共基础设施底座，构建感知、事件、调度、AI“四大能力中枢” [5] - 平台已集成1500余项城市体征指标，打通公安、交管、城管、应急等14个市直部门、16个区的专业指挥信息系统 [4] - 平台基于“三级七层”的管理架构，实现一屏统观、一网通达、一脑智感、一体联动，推动城市安全事件从事后应急处置向事前预测预警预防转变 [5] 城市运行管理智能体创新 - 武汉联合华为发布了全国首个超大城市运行管理智能体，依托统一算力中心、数字化底座与四大AI中心（智能体中心、知识中心、语料与模型中心、模型安全中心） [5][6] - 知识中心基于华为星跃引擎专利技术，对多源信息进行深度统计查询与归因分析，准确率达到96%以上 [6] - 智能体通过语音交互成为城市管理者的决策助手，推动城市治理从“辅助智能”迈向“自主智能”，打造人机共生新图景 [6][7] - 该智能体被视为一个能够自主思考、发现和执行的超级助理，是人工智能技术与城市治理深度融合的创新实践 [7] 应用成效与民生影响 - 项目已打造智慧燃气、智慧排涝、桥隧安全等一批多跨融合应用场景，燃气安全事故率下降60%，交通拥堵指数降低15% [8] - 市民政务服务满意度提升至98%，城市治理效能精准触达民生 [8] - 平台为跨年夜、清明祭扫、黄金周等重要节日和汉马、渡江节等重大活动提供了有力保障 [5] 合作伙伴与未来规划 - 武汉市城市运行管理中心携手华为、武汉云、软通智慧、睿呈时代、奥看等生态伙伴共同推进项目 [7] - 未来将推进市、区、街三级平台一体化建设，拓展更多便民应用场景，并探索更多人工智能应用场景，打造超大城市治理“武汉样板” [8]