公司品牌重塑事件 - 公司于8月公布了新Logo 移除了代表品牌56年南方好客精神的“Herschel大叔”倚靠木桶的乡土形象[1] - 此次品牌重塑是公司一项雄心勃勃的全面改革的一部分 涉及超过660家餐厅 包括“简化”的餐厅环境、更新的菜单等旨在革新怀旧品牌的举措[7] - 品牌重塑引发了顾客的强烈反对和投资者的不安 导致公司市值在危机高峰时蒸发超过1.4亿美元 并经历了数月来最严重的股价连跌[2] - 面对激烈批评 公司在公布新Logo的当天即撤销了更换计划 宣布新Logo将被取消 “老计时器”形象将得以保留[6] - 在撤销Logo变更后不到一个月 公司于9月15日宣布将停止所有门店的改造 回归最初吸引顾客的根本元素[10] 市场与财务表现 - 公司股价今年以来已下跌超过7%[2] - 公司将于周三公布季度财报 市场将借此评估其7亿美元品牌重塑失败所带来的后续影响[1] 外部反应与舆论 - 前总统唐纳德·特朗普对此事发表评论 呼吁公司回归本源 并指出若处理得当 此事件可能带来价值10亿美元的免费宣传[5] - 公司高管坚持认为餐厅改造是“顾客所要求的”[10] - 有观点将Logo变更解读为是对“觉醒运动”的迎合[1]