中国企业GenAI采用概况 - 中国财富500强企业中正在部署或已使用GenAI技术的比例达到74.6% [1] - 高采用率主要受GenAI云巨头提供的全栈解决方案以及开源基础模型和工具的兴起推动 [1] - 中国顶级企业倾向于采用多供应商策略，平均每家企业使用2.1个GenAI供应商的产品和服务 [1] 主要GenAI供应商市场格局 - 阿里云和DeepSeek是领先的GenAI供应商，分别服务了500强里的40%和38%的企业 [1] - 其他主要供应商包括华为云、百度AI云、腾讯云、火山引擎和AWS [1] - 阿里云、DeepSeek和腾讯云都将开源作为关键战略优势，开源模型提供的开放性、透明度、定制化和灵活性协助中国企业迅速部署大模型 [1] 各行业GenAI采用率差异 - 电信、汽车和IT行业的GenAI采用率达到100%，金融服务业为90%，制造业为80%，建筑和房地产行业为60% [2] - 采用率差异主要受数字基础设施成熟度和监管环境影响 [2] - 在汽车行业，所有20家受调查企业都与至少两家GenAI供应商合作，其中10家与五家GenAI供应商有活跃合作关系 [2] 企业GenAI应用场景与成效 - 企业将GenAI应用于员工生产力提升、客户服务、销售和营销以及流程优化等多种场景 [2] - 在软件开发领域，蔚来汽车30%的软件代码由GenAI生成 [2] - 在客户服务方面，一汽集团使用GenAI将客户查询解决率从37%提高到84%，携程通过虚拟助手每天节省10,000工时 [2] - 在后台办公转型方面，泰康保险集团使用AI代理实现了80%的运营数据查询加速 [2] 未来市场展望与重点领域 - 到2025年，中国GenAI软件收入最大的垂直行业是IT、医疗保健、零售、消费者和专业服务，这些行业将继续增长并在2029年保持领先地位 [3] - 由于语言和文本数据的可用性以及语言处理的成熟度，对话工具将在未来数年里是最受欢迎的用例 [3] - 随着中国企业继续探索和采用GenAI，多供应商策略和拥抱代理式AI将帮助他们在竞争激烈的市场中保持领先地位 [3]