公司服务举措 - 公司推出"三个一"服务举措并快速响应客户建议转化为具体行动 [3] - 公司首创心级服务体验官制度为通信行业服务监督树立新标杆 [3] - 公司向15位体验官代表颁发聘书并赋予监督服务质量与提出改进建议职责 [5] 服务体验与展示 - 体验官参观智慧展厅六大数字化主题展区沉浸式感受文化+数字服务新模式 [7] - 展示全球通升级计划 移动爱家计划 网龄成长计划 5G-A尊享计划 马兰汇权益体系及心级服务体验官焕新升级内容 [7] - 通过技术+服务+生态立体化布局覆盖个人家庭企业全场景需求 [7] 公司理念与未来计划 - 公司核心理念为客户为根服务为本并积极接受社会监督 [7] - 下一步将聚焦客户需求优化心级服务体验官机制提供更卓越服务 [7]