核心事件 - 中国太保产险莱西支公司协同多方在莱西市七星河新村举行金融消保服务站揭牌仪式 采用五方联动模式守护乡村金融消费者权益 [1] 服务站建设与定位 - 服务站位于青岛市级十大乡村振兴示范片区之一的七星河乡村振兴示范区会客厅 具有以点带面示范引领作用 [3] - 服务站整合阵地资源 设立党建文化区 消保知识宣传区 纠纷调解区 业务咨询区 便民服务区 志愿活动区六大功能区 [3] - 服务站打造为集金融消保 助农服务 政策咨询于一体的综合性金融服务载体 [3] 运营机制与服务模式 - 组建1名专家站长 1名行业调解员 1名机构联络员和N名志愿者构成的金融消保志愿服务队 [3] - 对简易事项即来即办当场办结 对需审批事项由专人协助跟进 对特殊群体提供上门代办免费代办服务 [3] - 建立线上+线下咨诉专属通道和办结反馈机制 实现小事不出村大事有人管 [3] 战略规划 - 公司将持续推进金融消保服务站布局建设 打造具有地方特色的金融消保服务品牌 [5] - 通过建立完善金融教育宣传网格化常态化工作阵地 促进金融活水润泽乡村 [5][6]