诚信服务与风险防控 - 公司构建科技预警加人工核验的双重守护机制 实现异常交易第一时间拦截和疑似诈骗第一时间劝阻 成功拦截5万元诈骗资金[3] - 公司通过公开产品风险 收费明细和办理流程 从源头杜绝模糊条款和隐形收费 构建诚信行业生态[4] - 公司将诚信延伸至风险防控环节 兑现保障客户资金安全的承诺[3] 普惠金融与乡村振兴 - 公司深度融入一行兴一乡帮扶体系 围绕河南滑县豫北粮仓资源禀赋引入优质企业客户 为当地带去新产业项目[5] - 公司创新打造帮扶加合作 帮扶加宣传和帮扶加帮销模式 制定滑县农产品消费帮扶计划并设立专柜[5] - 公司探索深化乡村帮扶与农旅融合路径 让村镇居民既能有钱赚也能便捷消费[5] 适老化服务创新 - 公司推出适老服务六大举措 包括敬老专柜 暖心工具包和银发服务队 2025年以来已为近万名老年客户提供上门服务[6] - 公司优化智能设备 手机银行长辈版字体放大30%并删减复杂功能 开展数字反哺课堂百余场[6] - 公司保留人工通道拒绝无现金歧视 切实解决老年人业务办理难题[6] 社区服务与科技赋能 - 公司将金融服务延伸至社区神经末梢 打造家门口的银行 提供代购和送货上门服务[7] - 公司升级手机银行功能 增加智能陪伴专区和语音助手 支持无障碍语音朗读便于视障客户使用[7] - 公司依托金融科技提升客户不出门快办理体验 提供视频客服等多种即时联系方式[7] 金融知识普及教育 - 公司在社区商圈驻点开展风险提示课堂 用案例讲解加情景模拟教老年人识别保健品诈骗和虚假投资[8] - 公司在农村地区组织金融大篷车 通过送戏下乡加知识问答普及假币识别和征信保护知识[8] - 公司联合高校开展金融知识进校园活动 培养青少年理性消费意识[8] 服务理念与使命 - 公司以诚信筑根基 责任勇担当和实干惠民生为服务理念 推动金融为民理念融入业务全流程[1] - 公司以服务大众情系民生为使命 通过更坚定的诚信承诺和更务实的惠民举措为消费者筑牢金融安全屏障[10]