公司产品发布 - ServiceTitan宣布推出由人工智能驱动的新工具套件 旨在帮助承包商实现后台办公全流程自动化 从首次通话到最终开票 [1] - 公司同时发布名为Atlas的高级AI助手 该产品是专为行业打造的Titan Intelligence人工智能引擎的下一代演进成果 [1] - Atlas的功能定位类似于终极高级用户 能够处理企业主或团队成员可执行的多种任务、提供洞察并做出决策 承包商可通过输入或语音直接与Atlas交互 例如运行报告、查找工作、派遣技术人员或引导工作流程 [2] - Atlas被设计为可适应特定工作流程的可靠助手 能够理解业务独特背景 并通过每次交互变得更智能和强大 [3] - Atlas可为企业采取直接行动 例如在排班已满时自动控制营销支出 或在需求清淡时触发营销活动以生成新工作 此智能与自动化结合旨在帮助承包商减少浪费、提高盈利能力和更快做出更好决策 [5] - 公司推出新的Max计划 旨在加速承包商的AI自动化进程 该计划将全套专业产品与专家指导相结合 以确保客户充分利用ServiceTitan的AI能力 实现端到端自动化的全部投资回报 [6] 产品核心功能 - 赋能现场技术人员 通过ServiceTitan移动端提供即时答案 无需呼叫调度 从而加快工作完成速度、减少中断并增加追加销售机会 [8] - 自动化办公室工作流程 包括会计中的发票审核 以及基于需求的容量和基准定价进行更智能的排程 [8] - 简化商业运营 包括自动填充每日日志、自动创建RFI和变更订单 以及简化复杂建筑工作流程的应收账款功能 [8] - 通过AI驱动的预约代理、交互式短信调度和实时调度推荐来增强客户体验 确保客户获得更快、更智能的服务 [8] - 通过呈现关键洞察（如预订率下降或突出报价）并自动推荐和采取行动来提高盈利能力 从而推动更智能的商业决策 [8] 行业活动与愿景 - ServiceTitan在Pantheon 2025活动中公布新功能 并设有主题演讲环节 [7][8] - 行业被视为最具韧性和持久性的行业之一 AI不会取代承包商 但将彻底改变其运营方式 适应新现实的企业主将蓬勃发展 [6] - 公司愿景是让行业企业未来只需专注于技术工作 而由Atlas处理其他一切事务 [3] - ServiceTitan是一个为行业企业提供支持的软件平台 其云端端到端解决方案为承包商提供运营和发展业务、管理后台办公及提供卓越客户体验所需的工具 [10]