市场定义与核心要素 - 业务流程管理代表一个系统化框架，用于设计、执行、监控和优化业务流程，以实现组织目标[1] - 框架涉及采用BPM平台和工具等分类下的方法论、工具和技术来管理和改进工作流[1] - 流程设计、流程建模和流程执行等基本要素正在推动对BPM解决方案的需求[1] 市场规模与增长预测 - 全球业务流程管理市场规模预计到2034年将达到1392.4亿美元[2] - 预测期内的复合年增长率为20.58%[2] 市场驱动因素 - 组织内部对运营效率和敏捷性日益增长的需求推动市场发展[5] - 自动化技术、基于云的解决方案和数字化转型计划的日益普及进一步刺激BPM的采用[5] - 对改善客户互动和遵守监管要求的需求促进BPM实施[5] - 利用分析、机器学习和人工智能的BPM技术显著增强决策和流程优化[5] 市场限制因素 - 高初始投资和实施相关的复杂性可能阻碍市场增长[6] - 与BPM软件、咨询和培训相关的初步费用相当可观，可能阻碍一些组织特别是中小型企业[6] - 将这些软件解决方案与遗留系统集成构成重大挑战[6] 区域市场与主要参与者 - 2024年北美业务流程管理市场占据最大份额[7] - 该地区组织采用BPM解决方案以改进工作流、自动化日常任务并集成人工智能、机器学习和机器人流程自动化等技术[7] - 关键市场参与者包括Accenture、Appian、BP Logix, Inc、Genpact、Infosys Limited、IBM Corporation、Kissflow Inc、Nintex等[7]