关乎出行体验!两项城市客运服务国家标准修订发布
中国新闻网·2025-09-22 15:32
城市公共汽电车客运服务规范修订 - 新版国家标准《城市公共汽电车客运服务规范》(GB/T 22484—2025)将于11月1日实施 [1] - 服务要求方面增加城市公共汽电车与城市轨道交通两网融合发展、信息化技术应用、定制化出行服务等相关要求 [1] - 运营安全方面增加新能源车辆设施设备使用和维护要求 强化与车载终端、驾驶区防护隔离设施相关技术标准的衔接 [1] 汽车租赁服务规范修订 - 新版国家标准《汽车租赁服务规范》(GB/T 29911—2025)将于11月1日实施 [1] - 增加对汽车租赁网络平台的要求 需核验入驻经营者及租赁车辆信息 采用技术手段防止恶意低价竞争和虚假广告 [2] - 强化租赁服务安全保障 鼓励建立首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度 完善车辆商业保险并发放安全告知书 [2] - 要求在租赁车辆内设置信息完整的服务信息提示卡 确保承租人紧急情况下可获准确联系方式 [2] 城市客运国家标准体系建设 - 市场监管总局持续推动完善城市客运国家标准体系 已发布公共汽电车场站分类及等级划分、无障碍服务等一批重要国家标准 [2] - 下一步将继续加大城市轨道交通信号系统运行等标准研制力度 为提升城市客运服务水平和公众出行体验提供标准支撑 [2]