公司核心举措 - Yestar艺星于2025年9月20日正式发布并举行线下发布会推出"八大服务承诺" [1] - "八大服务承诺"涵盖人员资质、产品质量、隐私保护、价格透明、合理医疗、候诊体验、治疗过程及售后保障八大维度 [1] - 具体承诺包括确保医务人员资质公开可查、药品器械扫码溯源真伪可验、严格执行信息安全管理、价格透明拒绝隐形消费、倡导理性医疗杜绝过度诊疗、优化候诊流程超时补偿、治疗过程全程监控可追溯、建立高效投诉与退费响应机制 [1] - 公司拥有20年发展历史并在全国布局20个城市30家医院的规模优势为承诺落实提供体系支撑 [1] - 公司通过标准化管理、集约化采购和资源整合保障各区域服务机构执行一致与规范 [1] - 公司未来将以"八大服务承诺"为起点持续强化技术引进与自主研发平衡创新与安全并通过数据赋能服务升级 [2] 行业影响与意义 - 该举措旨在通过系统化规范化的服务标准强化企业主体责任提升用户体验并致力于为中国医美行业的规范与健康发展提供可借鉴的实践路径 [1] - 头部企业主动构建公开可监督的服务标准体系有助于提升自身服务水准并体现企业在行业规范化进程中的责任意识 [2] - 该承诺体系为企业内控管理树立新标准进一步推动医美行业从高速发展转向高质量发展 [2] - 公司强调"服务"与"责任"并重推动行业建立更有温度更有规范的全新生态 [2]