市场监管总局:虚假营销和假冒伪劣是直播电商领域两大突出问题
新京报·2025-09-23 17:32
行业核心观点 - 直播电商行业在2024年上半年全国网上零售额达74295亿元,同比增长8.5%,成为拉动消费的重要力量 [1] - 行业快速发展背后暴露出虚假营销和假冒伪劣两类突出问题 [1] 行业突出问题 - 虚假营销问题表现为直播间运营者及主播对商品来源、资质、销量、用户评价等信息进行不实宣传,误导消费者 [1] - 假冒伪劣问题表现为部分直播间及平台商家销售掺假、侵权商品,严重侵害消费者与经营者权益 [1] 监管治理措施 - 监管措施首要为压实平台主体责任,通过分层分级监管、合规指导、行政约谈、处罚曝光等方式督促平台完善内部合规体系 [2] - 措施包括加大产品质量和食品安全抽检频次,并将结果关联对应平台向社会公示,督促平台严格审核经营者资质 [2] - 保持高压打击态势,建立“线上发现、线下追查”的一体化监管机制,对直播间运营者、主播、商家等主体的违法行为坚决打击 [2] - 对平台未履行审核义务、未及时处理侵权问题等行为将依法立案查处 [2] - 强化跨部门跨区域协同,通过联席会议、信息共享等方式形成多维度监管合力,推进重大案件提级管辖与挂牌督办 [2] 法规制度建设 - 《直播电商监督管理办法》已由市场监管总局会同国家网信办起草,并于2024年6月至7月向社会公开征求意见,目前已进入法制审查程序 [3] - 该办法明确直播电商平台、直播间运营者、直播营销人员等主体的法律责任,强化监督管理手段和联动处置机制,构建全链条责任体系 [3]