受台风“桦加沙”影响 多家在线旅游平台启动应急保障
证券时报网·2025-09-23 21:07

台风影响与平台响应 - 台风"桦加沙"预计于9月24日在广东珠海到湛江一带沿海登陆 [1] - 多个在线旅游平台已针对受影响订单启动应急保障和退改措施 [1][2][3] 携程保障举措 - 针对9月23日至24日出发返程 目的地及出发地为香港 澳门 广州 深圳等地的旅游订单 启动"重大灾害旅游体验保障金" 对取消产生的订单最终损失予以保障 [1] - 针对近期预订广东 海口 香港 澳门等地受影响的酒店订单 已开启兜底保障 全力协调降低用户退订损失 [1] 飞猪保障举措 - 已收到中国国际航空 中国东方航空 中国南方航空等26家航空公司的台风退改政策 [2] - 针对9月23日至24日入住 深圳 广州 珠海等"五停"城市及三亚 海口等受影响城市的酒店订单 提供免费退改保障 [2] - 针对香港 澳门地区23日 24日受台风影响无法正常入住的酒店订单 提供全额退款服务 [2] 去哪儿保障举措 - 针对入住日期为2025年9月23日至24日 广东 香港 澳门 海南海口等受影响地区的酒店订单 已开启兜底保障措施 [3] - 平台将密切关注铁路局 交通部门最新规定 严格按照要求为用户办理退改服务 [3]