假期运输总体情况 - 铁路国庆中秋假期运输为期12天，自9月29日开始至10月10日结束 [1] - 自9月15日开始发售假期车票以来，截至9月25日8时已累计发售9月29日至10月10日期间车票7000万张，系统运行平稳 [1] 客流分布特征 - 假期运输期间热门出发城市包括北京、上海、广州、杭州、成都、深圳、郑州、武汉、南京、长沙 [1] - 热门到达城市包括北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、郑州、武汉、南京、西安 [1] - 北京往返上海、沈阳、郑州，深圳至香港、南宁至广州、北京至西安、广州至武汉等热门区间客流相对集中 [1] 各时段票务情况 - 9月26日至28日，北京往返上海、呼和浩特，香港往返深圳、广州，成都往返西安，南宁至广州等方向部分车次余票充足 [1] - 9月29日至10月1日节前出行高峰时段，香港往返深圳，北京往返上海，广州往返香港，西安往返成都，大同、太原至北京，南宁至广州等方向部分车次余票充足 [2] - 10月6日至9日节后返程高峰时段，香港往返深圳、广州，北京往返上海，西安往返成都，北京至太原，上海至武汉，广州至南宁等方向部分车次余票充足 [2] - 10月2日至5日节中时段，各方向余票相对充足 [3] 运力调配与购票策略 - 铁路部门加强实时监控票额，动态分析铁路客流情况，科学制定售票策略，统筹长短途旅客需求，及时向客流集中车站投放票额 [3] - 建议未买到车票旅客使用铁路12306候补购票功能，每个用户可同时提交6个待兑现候补订单，每个订单最多添加9名乘车人，选择3个乘车日期，使用60个"车次+日期"组合 [3] - 铁路部门将旅客退改签返回系统和临时加开旅客列车的车票优先分配给提交候补需求的旅客，选择"接受新增列车"可进一步提高购票成功率 [3] - 后续铁路部门将根据12306售票和候补购票大数据，在热门方向、区间和时段增加运力投放 [3] 官方售票渠道 - 铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，未与任何第三方平台机构开展合作 [4] - 平台没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，并依法保护旅客个人信息安全 [4]