供应商关系问题 - 公司向部分供应商发出通知 称付款进度落后 并询问供应商在未收到前期货款的情况下愿意交付多少新货品[1] - 有报道称 公司拖欠供应商数千美元款项 其中一家供应商称在三个月内被拖欠数十万英镑 且付款不可靠问题已存在多年[3] - 公司在2024年曾因指控部分供应商产品未达标准而暂停付款 当时公司称问题仅涉及极少数供应商合作伙伴[3] - 公司发言人将近期事件归因于某小型品牌的一名初级同事 称其向少量供应商发送邮件是为了进行产能规划[2] 客户服务与运营问题 - 近期有客户在社交媒体上投诉公司退货处理时间过长 退款流程缓慢[3] - 有用户反映等待退款超过两周仍未到账 另有用户称退货寄回超过两周后仍未见退款[4] - 客户投诉公司催促销售的邮件频率高 但处理退款的速度与之不匹配[4] 公司品牌与历史 - 公司是Debenhams Group的一部分 该集团此前名为Boohoo Group 旗下包括Debenhams和PrettyLittleThing品牌[2] - 集团据报一直在探索出售PrettyLittleThing品牌[2] - 供应商付款延迟问题是集团在过去两年中据报存在的其他问题之上的又一新问题[2]