财务影响 - 2025年上半年运营利润因网络攻击受到8000万英镑（约合1.07亿美元）的冲击，其中包括2000万英镑的一次性成本 [1] - 2025年上半年录得7500万英镑的潜在税前亏损，而去年同期为300万英镑利润 [1] - 网络攻击对销售收入的影响为2.06亿英镑 [1] - 首席财务官预计该事件的全年利润影响为1.2亿英镑，其中保险追偿有限 [2] - 集团总收入从2024年上半年的56亿英镑下降2.1%至2025年上半年的54亿英镑 [4] - 不包括租赁的净债务为4300万英镑，较2021年的近10亿英镑显著减少 [5] 网络攻击事件详情 - 网络攻击发生在4月，导致零售商IT系统受损，引发支付中断、大范围产品短缺以及650万会员顾客的个人数据被盗 [2] - 集团殡仪馆被迫恢复纸质化运营，门店出现空货架 [3] - 公司主席将此次攻击描述为“恶意的”，并指出其在2025年上半年带来了“重大挑战” [3] 公司应对与未来展望 - 公司已开始改进会员和客户主张，进行业务结构改革，为长期成功奠定基础 [4] - 公司表示将继续致力于以 disciplined 的投资方式支持未来，同时管理下半年网络影响的减弱 [5] - 公司亦强调面临持续挑战，包括成本上升、全球波动性和市场竞争 [5] - 公司虽有应对技术领域第三方即时响应能力的前端网络保险，但预计不会就后端损失进行保险索赔 [2]